ALGEMENE VOORWAARDEN

Onze prijzen zijn vermeld in Euro en inclusief 21% BTW.

HERROEPINGSRECHT

​Voor artikelen die niet op maat gemaakt werden en niet gepersonaliseerd werden, beschikt u steeds over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.

Deze termijn begint te lopen vanaf de dag na de levering van de bestelling.

Indien u beroep wil doen op uw herroepingsrecht, moet u dit binnen de herroepingstermijn op ondubbelzinnige wijze en liefst schriftelijk (per e-mail naar elke@tiereliere.be) melden.

U kan ook steeds gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (zie https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf), maar dit is geen verplichting.

Van zodra u gemeld heeft dat u een artikel wil retourneren, beschikt u over een nieuwe termijn van 14 kalenderdagen om het artikel terug te sturen naar Tiereliere (Langestraat 7, 9280 Lebbeke). De retourkosten zijn steeds ten laste van de koper.

Van zodra u de bestelde artikelen ontvangen heeft, wordt u verzocht hier voorzichtig mee om te gaan en de artikelen niet verder uit te pakken of te testen dan nodig is of dan u in een winkel zou doen.

Indien een artikel gebruikt, beschadigd, bevuild of onvolledig wordt geretourneerd, is Tiereliere gerechtigd een schadevergoeding van de koper te eisen die overeenstemt met de waardevermindering die het artikel heeft ondergaan. Dit zal geval per geval door Tiereliere berekend worden.

Van zodra Tiereliere de retourzending ontvangen heeft, zal zij de staat van de teruggestuurde artikelen controleren en de koper binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen (aankoopbedrag + oorspronkelijke leveringskosten).

Voor artikelen die op maat gemaakt werden (dit is wanneer de klant vraagt om een artikel te maken dat niet standaard door Tiereliere wordt aangeboden of niet uit voorraad beschikbaar is) of gepersonaliseerd werden (met naam, datum of andere tekst), beschikt u niet over een herroepingsrecht.

Deze artikelen kunnen dus niet worden geretourneerd.
Als u een bestelling plaatst bij Tiereliere verklaart u zich akkoord met de verkoopsvoorwaarden.

Deze kunt u ten allen tijde op de website consulteren.

GEBRUIKERSVOORWAARDEN

Tiereliere is niet verantwoordelijk voor schade of letsel bij fout gebruik van haar producten.
Kleuren en prints weergegeven op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Het is aangewezen uw bestelde artikelen te wassen op max. 30° en geen gebruik te maken van de droogtrommel. Stoffen die gebruikt werden voor maatwerk, worden niet voorgewassen en kunnen mogelijk een kleine krimp vertonen. Tiereliere is niet verantwoordelijk voor schade aan haar maatwerk ten gevolge van een fout wasproces.

Personalisaties in Flex of Flock langer houdbaar houden kan door het bovenstaande wasproces te respecteren. Tijdens het strijken legt u een stukje bakpapier op de applicatie/naam en perst u 10 sec stevig met uw strijkijzer op "wolstand". Belangrijk hierbij is om NIET TE STOMEN!